ジャンク・サービス Archive

  • マカオのサービス業について、特にマクドナルドのほうには、本当にとんでもないサービスばっかりしかないだろうと思うのは僕だけでしょう。       基本的に、COMEBUYとか、スーパーとか、マクドナルドとかにはバイトしてる主婦またはバイトしてる大学生のがほとんどなので、サービスもかなりそれなりになっていも無理もないかもしれないね。       マカオのマクドナルドのサービスといえば、僕は今まで、何度もやられて、ブログで「ジャンク・サービス」というトピックもよぉく作ったりしてた。 食器そろってないとか、食べ物そろってないとか、注文の違うものを出したりとか、とにかくいろいろもあったね。       マクドナルドでいつも挽きたてコーヒーまたホットミルクティーを飲んでいて、自分は砂糖はいらないけど、受付で注文する時に、砂糖いらないとは僕が言わなかったりする。それくらい余計な要求でもうまくやってくれなく、むしろ余計なミスを起こしてしまう社員が多いので、そこまで配慮でもしてる自分が変わってるほどやさしすぎか店員らが変わりすぎてるか、よくわからない。       そんなマナーのない店員らには一応たったひとつのマナーを持ってるんだ。 この間、マクドナルドでフィッシューバーガーのセットを注文し、フライドポテトには無塩でお願いして、焼きなおしてくれるので、3~5分くらいのお待ちで、社員らの会話でマクドナルドのあるマナーがわかった。   店員Aと店員Bと来客「店員AとBの知り合い」、3人の話。 来:ちょっと携帯を貸して、俺のはキャリアに止めてもらってさ。 店員A:いいけど、ロッカーにおいてるよ。 来:そうか、じゃ、君は? 店員B:俺のもロッカーにおいてるよ。 店員A:ほら、鍵を渡すから、ロッカーの中にソニエリのやつをとってね、2台も持ってるから。 来:よ~し。   上記の会話からすると、店員Aも店員Bも別に携帯を貸したくないため、わざとロッカーにおいてる言い訳でもいってるでもなく、最後にはロッカーの鍵までも渡しといたね。ちなみに、よぉく2台携帯でもロッカーにおいてるね。  ...

    マナーのない社員はマナーある会社にいる「マカオのマクドナルド」

    マカオのサービス業について、特にマクドナルドのほうには、本当にとんでもないサービスばっかりしかないだろうと思うのは僕だけでしょう。       基本的に、COMEBUYとか、スーパーとか、マクドナルドとかにはバイトしてる主婦またはバイトしてる大学生のがほとんどなので、サービスもかなりそれなりになっていも無理もないかもしれないね。       マカオのマクドナルドのサービスといえば、僕は今まで、何度もやられて、ブログで「ジャンク・サービス」というトピックもよぉく作ったりしてた。 食器そろってないとか、食べ物そろってないとか、注文の違うものを出したりとか、とにかくいろいろもあったね。       マクドナルドでいつも挽きたてコーヒーまたホットミルクティーを飲んでいて、自分は砂糖はいらないけど、受付で注文する時に、砂糖いらないとは僕が言わなかったりする。それくらい余計な要求でもうまくやってくれなく、むしろ余計なミスを起こしてしまう社員が多いので、そこまで配慮でもしてる自分が変わってるほどやさしすぎか店員らが変わりすぎてるか、よくわからない。       そんなマナーのない店員らには一応たったひとつのマナーを持ってるんだ。 この間、マクドナルドでフィッシューバーガーのセットを注文し、フライドポテトには無塩でお願いして、焼きなおしてくれるので、3~5分くらいのお待ちで、社員らの会話でマクドナルドのあるマナーがわかった。   店員Aと店員Bと来客「店員AとBの知り合い」、3人の話。 来:ちょっと携帯を貸して、俺のはキャリアに止めてもらってさ。 店員A:いいけど、ロッカーにおいてるよ。 来:そうか、じゃ、君は? 店員B:俺のもロッカーにおいてるよ。 店員A:ほら、鍵を渡すから、ロッカーの中にソニエリのやつをとってね、2台も持ってるから。 来:よ~し。   上記の会話からすると、店員Aも店員Bも別に携帯を貸したくないため、わざとロッカーにおいてる言い訳でもいってるでもなく、最後にはロッカーの鍵までも渡しといたね。ちなみに、よぉく2台携帯でもロッカーにおいてるね。  ...

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  • 久しぶりにあった友達のB氏にオムツをもらったが、サイズはうちの子に合ってないとわかって、交換してもらっても相応しくないサイズだと気がついた。 オムツの購入した店の住所をわかってるから、自分で交換をしに行った。 うちの友達はオムツの購入し、一度の交換し、それから、うちはもう一度交換をしに行くにはたったの数時間だし、店員もちゃんとこの商品を覚えてると言ってくれたが、2度目の交換は禁止だと会社のポリシーのわけで、交換は無理といってくれた。 なんども説得してもダメと言われっぱなしだった。 もう話にはならなくて、僕は例のオムツをそのまま持ち帰った。しかし、本当に気になっていて、その店のほかのいくつチェーン店に電話で例のポリシーを確かめたら、全然別の話なんだとわかった。「1度目の交換はよろしいが、2度目だと柔軟性のある思考可能だと」 ぐわ~っ、むかついた~。なにかポリシーかよ、どこか柔軟性かよ。さっそく、例の店の店長さんに文句をいってから、すぐ交換可能になった。 苦情のないとサービスのないこのマカオであるが、頼んでないのにおまけの嫌がらせジャンク・サービスがあるもこのマカオであるんだ。orz

    苦情のないとサービスのないこのマカオである

    久しぶりにあった友達のB氏にオムツをもらったが、サイズはうちの子に合ってないとわかって、交換してもらっても相応しくないサイズだと気がついた。 オムツの購入した店の住所をわかってるから、自分で交換をしに行った。 うちの友達はオムツの購入し、一度の交換し、それから、うちはもう一度交換をしに行くにはたったの数時間だし、店員もちゃんとこの商品を覚えてると言ってくれたが、2度目の交換は禁止だと会社のポリシーのわけで、交換は無理といってくれた。 なんども説得してもダメと言われっぱなしだった。 もう話にはならなくて、僕は例のオムツをそのまま持ち帰った。しかし、本当に気になっていて、その店のほかのいくつチェーン店に電話で例のポリシーを確かめたら、全然別の話なんだとわかった。「1度目の交換はよろしいが、2度目だと柔軟性のある思考可能だと」 ぐわ~っ、むかついた~。なにかポリシーかよ、どこか柔軟性かよ。さっそく、例の店の店長さんに文句をいってから、すぐ交換可能になった。 苦情のないとサービスのないこのマカオであるが、頼んでないのにおまけの嫌がらせジャンク・サービスがあるもこのマカオであるんだ。orz

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  • 今日は出勤の前に、朝マックに行った。 昔、マクドナルドの注文はレジの前の店員に頼んだら、お金の取引と食べ物をもってくるまでも同じ店員だというようなシステムだった。今、マクドナルドの注文はレジの前の店員はたんある金の取り扱ってからレシーブをトレイに置き、ほかの店員は電子看板にのってる注文通りの食べ物を揃え、トレイにおいてるあるレシーブを確かめてから食べ物を客に出すようなシステム。 個人的に、なんだか、今のシステムほうが混乱になりやすく、注文を済ませるスピードも昔のよりややこしいと思う。 まぁ、とにかく、昔の注文システムだっても今のシステムだっても食べ物にはレシーブ存在の差しか見えないが、そこで今日はそのレシーブにやられた。まぁ、そのレシーブにやられたより、そのとんでもない店員にそのレシーブでやられたかもな。 普通のハッシュドポテト付きのバーガーセットを頼み、例の店員はすべてを揃えてから出してくれたが、ハッシュドポテトをレシーブの上に置いて出してくれたんだ。僕はそれをみてめちゃびっくりした。さっそく、ハッシュドポテトをレシーブから離しても、写真通りにとんでもないレシーブになっちまった。「レシーブにうってるインクは落ちてる、つまりハッシュドポテトにうつってんだ」そんなのはありえる? 例のハッシュドポテトを返品して、その店員は単なる軽く「すいません」しかいってくれなく、しかも、例のハッシュドポテトをハッシュドポテト配布待機のところに戻すんだ。 以上、またジャンク・サービスのこと増えてしまった。

    レシーブはおかずにできるんですか?汗

    今日は出勤の前に、朝マックに行った。 昔、マクドナルドの注文はレジの前の店員に頼んだら、お金の取引と食べ物をもってくるまでも同じ店員だというようなシステムだった。今、マクドナルドの注文はレジの前の店員はたんある金の取り扱ってからレシーブをトレイに置き、ほかの店員は電子看板にのってる注文通りの食べ物を揃え、トレイにおいてるあるレシーブを確かめてから食べ物を客に出すようなシステム。 個人的に、なんだか、今のシステムほうが混乱になりやすく、注文を済ませるスピードも昔のよりややこしいと思う。 まぁ、とにかく、昔の注文システムだっても今のシステムだっても食べ物にはレシーブ存在の差しか見えないが、そこで今日はそのレシーブにやられた。まぁ、そのレシーブにやられたより、そのとんでもない店員にそのレシーブでやられたかもな。 普通のハッシュドポテト付きのバーガーセットを頼み、例の店員はすべてを揃えてから出してくれたが、ハッシュドポテトをレシーブの上に置いて出してくれたんだ。僕はそれをみてめちゃびっくりした。さっそく、ハッシュドポテトをレシーブから離しても、写真通りにとんでもないレシーブになっちまった。「レシーブにうってるインクは落ちてる、つまりハッシュドポテトにうつってんだ」そんなのはありえる? 例のハッシュドポテトを返品して、その店員は単なる軽く「すいません」しかいってくれなく、しかも、例のハッシュドポテトをハッシュドポテト配布待機のところに戻すんだ。 以上、またジャンク・サービスのこと増えてしまった。

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